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Häufig gestellte Fragen

"Die Sauberkeit Ihrer Tonne hat für uns höchste Priorität. Wir stehen voll hinter unserem Service und freuen uns, Ihnen diese Qualität zuverlässig anbieten zu können."

Reinigungsprozess & Ablauf

Die Reinigung findet direkt bei Ihnen vor Ort statt. Unser Reinigungsmobil übernimmt dabei den gesamten Prozess. Sauber, praktisch und für Sie völlig unkompliziert.

Unsere Fahrzeuge sorgen mit moderner Technik für eine besonders gründliche Reinigung:

  • innovative Hochdrucktechnik

  • ca. 70 °C warmes Wasser für optimale Hygiene

  • mehrere Hochdruck- und Flächendüsen für ein gleichmäßiges Reinigungsergebnis

Dabei arbeiten wir jederzeit umweltbewusst und nahezu keimfrei.
Das verwendete Wasser wird kontinuierlich gefiltert, aufbereitet und wiederverwendet, sodass wir besonders ressourcenschonend reinigen.

Ja. Sie erhalten von uns Ihren persönlichen Reinigungs-Terminplan übersichtlich im Voraus.
Mit nur einem Klick können Sie die Termine bequem in Ihren Smartphone- oder PC-Kalender (z. B. Apple, Google, Outlook) übernehmen. So haben Sie alle Reinigungen automatisch im Blick, ohne zusätzlichen Aufwand.

Damit es zu keiner Verwechslung kommt, erhält jede Tonne einen individuellen Tonnenblitz-Aufkleber mit Ihrer persönlichen Kundennummer. So stellen wir sicher, dass nach der Leerung immer genau Ihre Tonne zuverlässig und korrekt gereinigt wird.

So oft, wie Sie es wünschen. Aus mehreren Intervallpaketen können Sie frei wählen.
Wir empfehlen das Super-Paket (wöchentlich) oder das Optimal-Paket (14-tägig), da Ihre Tonnen damit dauerhaft sauber bleiben und sich Verschmutzungen nicht festsetzen.

Sollte Ihre Tonne zum geplanten Zeitpunkt noch nicht geleert sein, kommen wir selbstverständlich später noch einmal vorbei. Sollte auch dann keine Leerung erfolgt sein, reinigen wir Ihre Tonne am Folgetag bis 12:00 Uhr. Dieser Service ist für Sie selbstverständlich inklusive.

Eine regelmäßige Reinigung sorgt dafür, dass Ihre Tonnen frei von unangenehmen Gerüchen bleiben, Ungeziefer- und Madenbefall deutlich reduziert wird und sich hartnäckige Verschmutzungen gar nicht erst festsetzen. So bleibt Ihr Zuhause und insbesondere der Außenbereich, stets gepflegt und angenehm.

Vertragliches & Service

Als Mieter empfehlen wir Ihnen, einfach kurz mit Ihrem Vermieter oder der Hausverwaltung zu sprechen. In der Regel können diese den Reinigungsservice ganz unkompliziert für alle Tonnen im Haus beauftragen.

Ja, selbstverständlich sind wir auch das ganze Jahr über für Sie da, zuverlässig zu jeder Jahreszeit.

Aufgrund externer Verzögerungen (z. B. verspätete Leerung) reinigen wir kulanterweise bis zum Folgetag 12:00 Uhr.

Unsere Fahrer stehen jederzeit digital mit unserer Zentrale in Verbindung. Dadurch können wir Abläufe besonders effizient koordinieren, schnell auf Unvorhergesehenes reagieren und den Status jeder Tour jederzeit für Sie im Blick behalten.

"Unsere Verträge sind so individuell wie Ihre Bedürfnisse, und unser Service geht gern einen Schritt weiter: Wir drehen auch eine Extra­runde, um Ihre Tonne noch am selben Tag zu reinigen. "

Zahlungsmodalitäten

Damit es für Sie so bequem wie möglich ist, erfolgt die Zahlung in der Regel per Lastschrift.
Wenn Sie lieber per Rechnung bezahlen möchten, richten wir das selbstverständlich gerne für Sie ein.

Eine Pausierung ist aktuell leider nicht vorgesehen, da wir unsere Touren langfristig planen müssen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Im ersten Vertragsjahr planen wir gemeinsam mit Ihnen verbindlich, damit wir Kapazitäten sicher gewährleisten können.
Ab dem zweiten Jahr sind Sie vollständig flexibel. Sie können jederzeit kündigen, ganz ohne Frist.

Unser Rechnungslauf erfolgt vierteljährlich. So haben Sie nur wenige Abbuchungen und behalten jederzeit den Überblick.

 

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